Ya no recomendamos Papaya Playa Project
Papaya Playa Project es uno de los venues frente al mar más conocidos de Tulum, pero ya no recomendamos apoyarlo.
PPP tiene un historial serio de saldos pendientes, pagos atrasados y acuerdos sin resolver con staff, colaboradores y promotores. Esto no es algo que simplemente escuchamos. Conocemos personalmente a personas que trabajaron como meseros, hostesses y staff de eventos, muchas de ellas trabajando largas jornadas y horas extra para poder sostener su vida en Tulum, solo para recibir pagos tarde, incompletos o, en algunos casos, no recibir pago.
Para muchas de estas personas, esto no fue un pequeño inconveniente. Afectó directamente su capacidad para pagar renta, cubrir gastos básicos y continuar viviendo en Tulum.
Tulum Bible también vivió esto de forma directa. Desde 2023 ya habíamos apoyado a Papaya Playa Project vendiendo tickets para sus eventos de forma gratuita. Más adelante, PPP nos contactó para pedirnos ayuda promocionando y vendiendo más eventos bajo un acuerdo de 10% de comisión por venta. Vendimos cientos de tickets, pero la mayoría de esa comisión acordada sigue sin pagarse.
Después de hacer seguimiento varias veces, PPP ignoró el tema y nos eliminó de su grupo oficial de concierge en lugar de resolver el saldo pendiente.
Queremos dejar algo claro: esto no se trata de que estemos molestos por una comisión no pagada. Para Tulum Bible, ese saldo no afecta nuestro negocio de la misma forma en que los sueldos no pagados afectan a personas que dependen de ese ingreso para pagar renta y vivir. Estamos hablando de esto porque hemos visto cómo el mismo patrón afecta a personas que realmente dependen de ese dinero.
No tienes que creernos solo a nosotros. Existen quejas públicas en Reddit sobre pagos pendientes de PPP a personas en áreas como seguridad, barras, hostesses y cajas, además de menciones sobre protestas y comentarios de empleados en línea. También puedes revisar Google, Tripadvisor, Reddit y otras plataformas de reseñas para ver cuántas personas han señalado problemas sobre la forma en que se maneja el venue.
Esto no es contra el staff. Muchas de las personas que trabajan ahí son amables, profesionales y trabajadoras. El problema está en el negocio detrás del venue.
PPP cobra algunos de los precios más altos de Tulum mientras personas detrás de escena quedan sin pago o tienen que luchar para recibir lo que les corresponde. Un venue no puede promover sostenibilidad, comunidad y hospitalidad consciente mientras no respeta a las personas que hacen que el negocio funcione.
Por esa razón, no recomendamos apoyar Papaya Playa Project.
Antes de gastar dinero ahí, creemos que los visitantes deberían saber qué puede estar pasando detrás de escena en un lugar que quizá estaban considerando visitar.